Por que você NÃO deve contratar uma agência de marketing para seu pequeno negócio

Sempre que se pensa em uma assessoria para marketing digital é comum que as pessoas pesquisem por agências de marketing digital. Porém, esse modelo de agência, mesmo as digitais, é originado de um modelo tradicional de agência de publicidade, onde as empresas ganhavam com o volume de anúncios do cliente e não com o sucesso dele.

Uma agência de publicidade ganha um percentual do valor que o cliente investe em anúncios, seja na TV, Rádio, sites ou Google. Logo, elas tendem a querer fazer anúncio no maior volume possível e no maior número de lugares possíveis.

O problema é que esse modelo não funciona para um pequeno negócio, que tem, não apenas uma limitação de verba inicial, mas também uma limitação de alcance e atendimento. Não adianta uma empresa PME anunciar na Globo ou gastar 1 milhão de reais com anúncio, pois, se isso se converter em clientes da noite para o dia, há uma grande chance (quase 100%) da empresa não dar conta da demanda.

Existem diversos tipos e nomes para agência de marketing digital (exemplos: agência de performance, estúdio de desing digital, agência boutique e agência de inbound), mas, mesmo que elas se digam “diferentes”, todas têm a mesma essência e, principalmente, o mesmo formato de operação, que impede o atendimento de forma eficiente com baixo custo.

Se você é responsável por uma micro ou pequena empresa, ou mesmo um profissional individual como arquiteto, advogado ou psicólogo, você deve contratar uma Criadora.

Como funciona uma agência de marketing digital

Apesar das agências de marketing digital terem outros formatos de comercialização, saindo do modelo tradicional de comissionamento, a estrutura organizacional de uma agência é a mesma para 99% dos casos. Elas são constituídas pelas área de:

• Atendimento: área de faz o relacionamento com cliente, que recebe as demandas e repassa internamente, além de fazer apresentações e reuniões com clientes para entender as necessidades e apresentar o que a agência planejou;
• Produção: área que realiza a produção dos projetos solicitados pelo cliente. Essa área é bastante flexível de acordo com o segmento da agência, podendo ter mais ou menos pessoas de design, redação e desenvolvimento (TI);
• Criação: em algumas agências digitais essa área de criação fica misturada com a de produção, onde a área criativa da agência trabalha também como produtora das peças;
• Planejamento: área que faz o planejamento das ações a serem realizadas para o cliente. Em geral nessa área trabalham ao menos duas pessoas para que possa haver uma troca de ideias.
• Mídia: área da agência que faz a gestão dos anúncios do cliente. Essa área não só cuida de campanhas do Google e Facebook, mas também negocia com veículos o valor dos anúncios.

Não necessariamente uma agência de marketing digital vai ter uma ou mais pessoas por área. Sabemos que, cada vez mais, os profissionais estão sendo exigidos em todas as áreas, ocorrendo às vezes do desenvolvedor precisar atuar como designer para resolver problemas de interface, por exemplo, na construção de um site.

Para que o fluxo de trabalho da agência de marketing digital funcione, é fundamental que haja um constante alinhamento entre cliente e atendimento, e também atendimento com equipe interna. Para pequenas empresas essa necessidade de constante contato pode ser um problema, já que normalmente o dono da empresa é responsável pela área de marketing, por vender novos projetos, cuidar do financeiro, gerenciar equipe e por aí vai.

Porque não contratar uma agência para pequenos negócios

Como adiantamos na explicação, as agências têm uma origem onde o cliente que paga pelo serviço não era o objetivo, mas sim fazer mídia e volume de audiência, que funciona apenas para empresas de grande porte.

Uma agência possui custos elevados para manutenção de equipe. Devido ao formato de prestação de serviço, ela não possui um modelo escalável, que permita a redução de custos com a entrada de novos clientes. Para uma agência atender mais clientes, ela precisa contratar mais gente, o que gera mais custos repassados para você.

Apesar de existirem diversas agências que se intitulam “agência de resultados”, “agência de performance” ou vendem a ideia de uma metodologia própria de fazer marketing digital, a diferenciação entre elas, na prática, fica apenas no discurso. Elas seguem os mesmos conceitos e bases para oferecer o serviço.

Os métodos de marketing usados por essas agências não são exclusivos e são facilmente aprendidos e replicáveis, o que não justifica o custo de uma agência “cara” vendendo um método replicável.

Quando contratar uma agência digital

A escolha por uma agência deve ser pautada no objetivo da contratação e no recurso financeiro disponível.

Se você, por exemplo, for responsável por uma empresa de grande porte, que necessita de serviços de planejamento, veiculação de mídia em grande volume e criação de conceito de campanha a escolha por uma agência será mais adequada.

O que é uma Criadora

Criadora é um formato de empresa redesenhado para prestar serviços de marketing digital para micro e pequenas empresas.

Esse modelo foi desenvolvido com base em diversos erros cometidos por uma agência ao tentar atender clientes de micro e pequeno porte, seguindo a metodologia tradicional de atendimento e prestação de serviço.

Uma agência de marketing possui áreas como planejamento, atendimento e mídia, que em uma criadora não são necessários devido a diferença de demandas do cliente. Enquanto em uma agência para grandes empresas faz sentido ter uma área de mídia, em uma criadora, atendendo clientes com verbas reduzidas de anúncio, ter uma pessoa para cuidar de mídia seria um custo alto para um cliente que não pode pagar.

Qual o maior diferencial da Criadora

A Criadora foi desenvolvida com base na metodologia do livro Oceano Azul. Após 15 meses de estudos, testes A/B e implementação de metodologias, nasceu a Criadora Oceano, a primeira criadora do Brasil.

O maior diferencial entre uma criadora e uma agência são os custos operacionais, que não são passados para o cliente de forma individual, mas em escala. Ou seja, o cliente não paga pelo profissional de atendimento que vai gerenciar a demanda. Paga apenas pelo serviço prestado, seja criação de site, posts para redes sociais ou até mesmo serviços mais completos como criação de logo e identidade visual.

Assim como a área de atendimento não gera um custo para o cliente, uma criadora não tem área de planejamento.

Com base nos testes e estudos, os clientes responsáveis por micro e pequenas empresas possuem um tempo limitado para reuniões e alinhamentos com agência (ou outra empresa de marketing). Isso impede que o planejamento seja feito de forma correta. Ou seja, o cliente paga caro por um profissional/agência, mas, por não ter tempo (em virtude das suas dezenas de atribuições como sócio de empresa ou profissional independente), não consegue passar o direcionamento correto.

Por que contratar uma Criadora?

Se você é responsável por uma micro ou pequena empresa, ou mesmo está tocando seu próprio negócio, uma Criadora, como a Criadora Oceano, vai ter mais precisão para atender suas demandas e um custo muito menor com o mesmo resultado.

Enquanto em uma agência você precisa assinar um contrato, fazer reuniões de alinhamento e uma série de outras burocracias, em uma criadora você faz a compra do serviço desejado online, preenche um briefing no melhor tempo para você e recebe seus materiais de marketing prontos para uso.

Em resumo, a Criadora é resultado de uma transformação digital do modelo de negócio tradicional das agências de marketing, trazendo soluções mais econômicas e gerando resultados efetivos para pequenos negócios.

Agora que você conheceu mais sobre o nosso modelo, conheça os serviços que oferecemos.